CONCEPT — dit document is een tijdelijke aanduiding en nog niet juridisch bindend. [ENTITY] zal het voor de lancering afronden.
Restitutiebeleid
Laatst bijgewerkt: [EFFECTIVE_DATE]
1. Digitale goederen
Premium thema's zijn digitale goederen die direct aan uw bibliotheek worden geleverd. Dit Beleid legt uit wanneer een restitutie mogelijk is.
2. Wanneer restituties van toepassing zijn
Omdat thema's downloadbare digitale bestanden zijn, is een restitutie alleen mogelijk als u het thema NOG NIET heeft gedownload. Zodra een thema is gedownload, is de verkoop definitief.
3. EU-herroepingsrecht
Als u een consument in de EU/EER bent, heeft u normaal gesproken een herroepingsrecht van 14 dagen. Door het starten van de download stemt u uitdrukkelijk in met onmiddellijke levering en erkent u dat u dit herroepingsrecht verliest zodra de download begint.
4. Hoe aan te vragen
Om een restitutie aan te vragen voor een thema dat u niet heeft gedownload, neemt u binnen [REFUND_WINDOW] contact op met [CONTACT_EMAIL] met uw bestelreferentie.
5. Contact
Vragen over restituties? Neem contact met ons op via [CONTACT_EMAIL].