UDKAST — dette dokument er en pladsholder og endnu ikke juridisk bindende. [ENTITY] vil færdiggøre det inden lancering.
Refusionspolitik
Sidst opdateret: [EFFECTIVE_DATE]
1. Digitale varer
Premium temaer er digitale varer, der leveres øjeblikkeligt til dit bibliotek. Denne politik forklarer, hvornår en refusion er mulig.
2. Hvornår refusioner gælder
Da temaer er digitale filer, der kan downloades, er en refusion kun tilgængelig, hvis du endnu IKKE har downloadet temaet. Når et tema er downloadet, er salget endeligt.
3. EU's fortrydelsesret
Hvis du er en EU/EØS-forbruger, har du normalt en 14-dages fortrydelsesret. Ved at starte downloadet giver du udtrykkeligt samtykke til øjeblikkelig udførelse og anerkender, at du mister denne fortrydelsesret, når downloadet begynder.
4. Sådan anmoder du
For at anmode om en refusion for et tema, du ikke har downloadet, skal du kontakte [CONTACT_EMAIL] med din ordrereference inden for [REFUND_WINDOW].
5. Kontakt
Spørgsmål om refusion? Kontakt os på [CONTACT_EMAIL].